用戶協議
USER AGREEMENT
預訂確認
在您預訂提交後，系統將發送「預訂完成未付款」Email至您的電子信箱，並請您於24小時內完成付款，未完成付款前，朵貓貓有權取消您的訂單。
付款成功後，將發送「確認信」Email至您的電子信箱，活動體驗當日報到核對、申請取消更改，皆以此封Email進行作業，如您於付款後24小時沒有收到，請聯繫朵貓貓客服。
商品頁皆標有成行人數，未達成行人數之訂單，如最終因人數不足無法成行，將於體驗日2天前通知退費。
訂購中請務必確認聯絡信箱、手機號碼、購買人資訊、體驗人資訊等資料皆正確無誤。如因用戶本身輸入錯誤資料，導致後續聯絡及體驗活動報到無法執行時，體驗供應商及朵貓貓有權拒絕服務並不予退款。
體驗使用
活動體驗當天，以下列方式報到：
・報體驗人姓名＆手機號碼
體驗使用僅適用於已獲確認的日期及時段。
相關注意事項依商品頁標示為準。
取消更改
體驗日期5天前可免費退改。（如銀行有轉帳手續費將代為扣除後退還剩餘款項）
體驗日期0~4天前取消或更改不予退款。
您可以原「付款成功」Email寄至info@hinseek.com並註明需求，等候朵貓貓回信確認後視為退改成功，並於10個工作天內辦理退款。
退款將依原付款方式進行退款：
・如您使用信用卡，具體退款時間及到帳相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
更改僅限一次，並僅限於同一體驗商品，經改期後恕不接受取消。
於體驗活動中如因非可究責體驗供應商之因素中止參與活動，將不予退款。
因天災等不可抗力因素，朵貓貓將主動聯繫延期或退款。
其他說明
朵貓貓保留隨時變更或調整所提供的相關服務，變更的內容可能透電子郵件、網站公布，若您於該等變更的通知發出後使用朵貓貓的服務，即代表您同意並接受變更後的服務與內容。
您同意朵貓貓得依我們的判斷，拒絕或取消任何可能違反本使用條款的預訂或訂購。
您同意依照我們接受的付款方式，支付您的訂單；您瞭解並同意在您依照我們指示的付款流程完成付款前，我們並無義務處理或執行您的訂單。除本使用條款另有約定，您已支付的金額均不可退款。
如您依預訂時朵貓貓所述的取消期限內聯絡朵貓貓取消您的預訂，則在您成功取消且收到我們的通知後，或如您選購的服務依照朵貓貓訂定的使用條件及限制被取消，您所支付的金額將依您付款的方式，以相同方式退款給您。您充分瞭解並同意您可能收到的退款金額會因為匯率或信用卡公司或金流服務公司的手續費或服務費，而與您當初付款的金額，有所不同。
※體驗服務由朵貓貓合作的第三方體驗供應商提供。
※朵貓貓客服信箱:info@hinseek.com
服務條款
TERMS OF SERVICE
一、認知與接受條款
1. 在朵貓貓hi & seek網站（以下簡稱「朵貓貓」）係依據本服務條款提供服務（以下簡稱「本服務」）。當會員完成朵貓貓之會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。朵貓貓有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，朵貓貓將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。
2. 若會員為未滿二十歲之未成年人，應於會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用朵貓貓時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
3. 會員及朵貓貓雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。
二、會員的註冊義務
為了能使用本服務，會員同意以下事項：
1. 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。
2. 即時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。
3. 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，朵貓貓有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部份。
三、會員帳號密碼及安全
完成本服務的登記程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。
會員同意以下事項：
1. 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知朵貓貓。
2. 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
3. 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他朵貓貓無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於朵貓貓之事由所致，朵貓貓將不負任何責任。
4. 朵貓貓若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用（含該帳號所生交易之處理）。
四、兒童及青少年之保護
為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，家長（或監護人）應盡到下列義務： 未滿十二歲之兒童使用本服務時時，應全程在旁陪伴，十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。
五、使用者的守法義務及承諾
會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：
1. 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
2. 侵害或毀損朵貓貓或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
3. 違反依法律或契約所應負之保密義務。
4. 冒用他人名義使用本服務。
5. 傳輸或散佈電腦病毒。
6. 從事未經朵貓貓事前授權的商業行為。
7. 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經朵貓貓許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。
8. 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
9. 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或朵貓貓有正當理由認為不適當之行為。
六、服務內容之變更與電子報及 EDM 發送
1. 會員同意朵貓貓所提供本服務之範圍，朵貓貓均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知會員。
2. 會員同意朵貓貓得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。
3. 會員同意朵貓貓得不定期發送電子報或商品訊息 （EDM） 至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時，朵貓貓將停止繼續發送行銷訊息。
七、服務之停止及中斷
朵貓貓將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，朵貓貓有權可以停止、中斷提供本服務：
1. 朵貓貓網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。
2. 發生突發性之電子通信設備故障時。
3. 朵貓貓網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時。
4. 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於朵貓貓致使朵貓貓網站無法提供服務時。
八、交易行為
1. 會員使用本服務進行交易時，應依據朵貓貓所提供之確認商品數量及價格機制進行。
2. 會員同意使用本服務訂購產品時，於朵貓貓通知確認交易成立前，朵貓貓仍保有不接受訂單或取消之權利。會員向朵貓貓發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否朵貓貓將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件（包括但不限於規格、內容說明、圖片）有誤時，朵貓貓仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
3. 會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退改換、取消訂單、或有任何朵貓貓認為不適當而造成朵貓貓作業上之困擾或損害之行為，朵貓貓將可視情況採取拒絕交易，或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品（２）商品頁顯示無庫存（３）須向供應商確認（４）轉由廠商出貨，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，朵貓貓將以最適方式（以電子郵件為主，再輔以電話、郵遞或傳真等）告知。
4. 會員使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。
九、責任之限制與排除
1. 本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，朵貓貓對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
2. 朵貓貓並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，朵貓貓不負賠償責任。
3. 您可能透過朵貓貓連結到第三方網站或服務。您應自行判斷是否要使用此類第三方網站或服務，朵貓貓就這些第三方網站或服務的特性、內容、產品或其他資訊，均不負任何責任。您應自行評估並承擔所有風險。
十、智慧財產權的保護
1. 朵貓貓所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由朵貓貓或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得朵貓貓或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，會員應對朵貓貓負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
2. 在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用朵貓貓之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。
3. 若會員有涉及侵權之情事，朵貓貓可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。
十一、會員對朵貓貓之授權
對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意朵貓貓網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至朵貓貓。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至朵貓貓時，視為會員已允許朵貓貓無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。會員並應保證朵貓貓使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對朵貓貓負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
十二、特別授權事項
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十三、拒絕或終止會員的使用
會員同意朵貓貓得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，終止會員的密碼、帳號（或其任何部分）或本服務（或其任何部分）之使用，或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外，會員同意若本服務（或其任何部分）之使用被終止，朵貓貓對會員或任何第三人均不承擔責任。
十四、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與朵貓貓間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。
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2026年03月1日最近一次更新。